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株式会社ツルハグループドラッグ&ファーマシー西日本

所在地 広島市西区井口明神1丁目1―10
電 話 082(270)3170
【会社概要】
設  立 1995年4月
代  表 代表取締役会長 木嶋敬介
     代表取締役社長 村上正一
事業内容 医薬品・健康食品・化粧品・日用雑貨・ベビー用品小売、処方箋による調剤業務
従業員数 3937人(2021年9月現在)
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ウェルネス(上)・ウォンツ井口明神店(下)

代表取締役会長

木嶋 敬介氏

 −山陰両県で「ウェルネス」を展開されています。

 「ウェルネス湖北」と山陽側で展開していた「ハーティウォンツ」は2015年に合併し、「ツルハグループドラッグ&ファーマシー西日本」を新設しましたが、山陰でなじみのある「ウェルネス」の店舗名はそのままにしています。

 強みの一つは店舗数が多いこと。車で10分圏内に、薬や化粧品などを購入することができるよう配置した利便性。一緒に生鮮食品が購入可能な店舗もあります。もう一つには、「ウェルネス薬局」を併設している店舗で、薬剤師が薬のアドバイスをすることができる専門性があります。

 −社員が、生き生きと活躍しています。

 薬や化粧品の社内向け勉強会は頻繁に行っていますが、お客さまから学ぶことも多いと感じています。

 店舗でお客さまからさまざまな質問を受け応対を繰り返す中で相当な知識量を持ち、積極的に接客する社員それぞれの姿が、会社全体の姿勢につながっています。

 昨年のコロナでは、マスク不足の中「困っているお客さまのために」という思いを社員一同が経験し、一段と意識が高まったと感じています。

 −出身地である山陰への思いは。

 米子市(旧淀江町)が生まれ故郷ですから、当然思い入れは強いです。山陰の皆さまにより良いサービスを提供したいと、健康に関するイベントや医師の講演会などを計画していましたが、今はコロナでストップしています。

 特に高齢の方に向けた分かりやすい情報提供が必要です。現在は、各店舗で勤務している薬剤師らが出演するテレビやラジオ番組、新聞を通じて、さまざまな情報を提供しています。

 また、今後は店舗併設の調剤薬局を増やす予定で、薬剤師に普段の暮らしのことも気軽に相談できる薬局を目指しています。

 −ドラッグストア業界は競争が激化しています。

 本来のドラッグストアは、店舗を通じてお客さまに健康情報を伝えるアドバイザーでなければなりません。そして、専門家が連携して地域住民を包括ケアするスタイルをつくらなければなりません。

 薬剤師や栄養士のいる私たちのドラッグストアをその一つとして安心して利用していただきたい。

 特にコロナ禍だからこそ、日々の生活に必要な利便性の高い商品の豊富な品ぞろえと、健康を維持するための知識などの情報の提供が私たちの役割だと考えています。

株式会社ツルハグループドラッグ&ファーマシー西日本

所在地 広島市西区井口明神1丁目1―10
電 話 082(270)3170
【会社概要】
設  立 1995年4月
代  表 代表取締役会長 木嶋敬介
     代表取締役社長 村上正一
事業内容 医薬品・健康食品・化粧品・日用雑貨・ベビー用品小売、処方箋による調剤業務
従業員数 3937人(2021年9月現在)
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ウェルネス(上)・ウォンツ井口明神店(下)